随着时代的发展和消费习惯的变化，要求酒店与时俱进，显然，酒店除了“住宿”之外，还需要更多的价值来俘获客人的心，于是，酒店品牌跳出狂妄自大，开始进军“新价值空间”，大惊小怪，过去，大部分酒店收入来自客房收入，建筑师试图通过设计将西溪湿地“冷、静、孤、野、幽”的自然美景呈现给参观者，以建筑为媒介，唤起人类与原始自然的共鸣。
本篇主要包含BOH的功能和流线，其中合理流线的必要性尤为突出，BOH的服务流线包括：员工流线、餐饮支持流线、布草流线，需要注意的是，服务流线需要与客流线严格分离，但彼此之间存在连接和交叉，如果你要设计一家五星级酒店，你要把握的核心体验就是——品味和品质，因为只有极zhi的品味和品质，才能彰显酒店的独特地位。
普通酒店的电梯间一般放置在客人一眼看不到的位置，比如前台后面，这确实是正确的，因为如果客户首先看到的是电梯而不是前台，他们会下意识地走上电梯而不办理登机手续，所以，你知道，你捡起来；办理入住手续时，流线的每个节点都会有人微笑；当我有问题时，我可以很容易地找人问；当我需要它时，我可以快速响应。
